0/0
0 0

KUNDTJÄNST

Vår trevliga kundtjänst hjälper dig gärna för att du ska få ut det bästa möjliga av ditt medlemskap i Penny & Friends! Nedan har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna.

Hur följer jag mitt barns läsutveckling? För att ditt barn ska kunna göra ett bokquiz (du hittar koden sist i varje bok), registrera ditt barn som webbanvändare på vår hemsida. Passa samtidigt på att även registrera dig själv så att du får tillgång till Föräldrahörnan. I Föräldrahörnan kan du sedan följa hur många frågor ditt barn svarat rätt på till de böcker som lästs. Som webbanvändare får ditt barn också tillgång till medlemmarnas egen sida Nya stallväggen och mycket annat. Hur avbeställer jag nästa box? Det enklaste och snabbaste sättet att avbeställa nästa box är att besöka Föräldrahörnan. Du skapar enkelt ett konto första gången med din mejladress samt ditt medlemsnummer och loggar in. Du kan också dygnet runt ringa vår servicetelefon på telefonnummer 040-665 41 91  (från Finland +46 40 665 41 91). Hur gör jag om jag vill ändra något eller avsluta ett medlemskap? Vår målsättning på Penny & Friends är att ge ditt barn ökad läsglädje och utveckla dess kreativitet och nyfikenhet. För att du och ditt barn ska få ut det bästa möjliga av medlemskapet erbjuder vi möjligheten att anpassa hur ofta ni får boxarna, som exempelvis varannan istället för varje månad. Ni kan också enkelt göra en kort paus eller ändra läsnivå. Du som betalar med kort kan ändra dina kortuppgifter här. Kontakta vår kundtjänst på telefonnummer 040-665 41 40 (från Finland 0800-114 697), så hjälper de gärna till. De kan också hjälpa till att avsluta ett medlemskap. Om jag har övriga frågor? Enklare kundtjänstärenden som adressändring och kontroll av obetalda fakturor kan du göra i Föräldrahörnan. Du skapar enkelt ett konto första gången med din mejladress samt ditt medlemsnummer och loggar in. Vid övriga frågor, kontakta vår kundtjänst på telefonnummer 040-665 41 40 (från Finland 0800-114 697). Du kan också kontakta oss via mejl: info@pennyfriends.se, eller post. Kundtjänst öppettider: Mån–tors: 08.00–17.00 Fre: 08.00–15.00

Adress: Penny & Friends Box 875 201 80 Malmö

Plusgiro: 4759103-7 Org. nr. 556377-8108